Правила возврата и обмена товаров

Магазин парфюмерии ESTEHALL стремится обеспечить высокий уровень сервиса и сделать процесс покупки максимально комфортным для своих клиентов. Мы руководствуемся действующим законодательством Российской Федерации и готовы оперативно рассмотреть обращения, связанные с возвратом или обменом приобретенного товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если после получения товара был выявлен производственный дефект, повреждение упаковки по вине продавца либо несоответствие заказанному товару, Покупатель вправе:

• потребовать замену товара на аналогичный;

• оформить возврат денежных средств;

• запросить обмен на другой товар с перерасчетом стоимости.

В подобных случаях расходы на доставку и возврат товара несет Продавец.

Парфюмерная продукция надлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену после передачи Покупателю.

Поэтому перед оформлением заказа рекомендуем внимательно ознакомиться с описанием товара, его характеристиками и объемом.

Сроки возврата денежных средств

После получения возвращенного товара и проведения проверки денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при оформлении заказа, если иной вариант не согласован сторонами.

Порядок оформления возврата

Для оформления возврата или обмена товара свяжитесь с нами любым удобным способом.

E-mail:
pinkk007@mail.ru

Телефон:
+7 (988) 456-56-09

Юридический адрес:
Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дружбы Народов, дом 77

Специалисты магазина ESTEHALL предоставят необходимую информацию и помогут оформить процедуру возврата или обмена в кратчайшие сроки.